Comp.Sys.

INBOUND - Servizio telefonico in cui l'operatore riceve chiamate

OUTBOUND - Servizio telefonico in cui l'operatore effettua chiamate Uno degli ultimi sviluppi della tecnologia moderna consiste nella stretta integrazione dei sistemi informatici con quelli telefonici-telematici, realizzando piattaforme di lavoro altamente specializzate.

Comp.Sys si rivolge sia alla Pubblica Amministrazione che ai settori produttivi di ogni genere; eroga servizi di Call Center Inbound (Customer care and satisfaction, Helpdesk, Prenotazioni) e Outbound (Indagini di mercato, Sondaggi, Supporto a campagne) già da qualche anno per società come TSF, e dispone delle figure professionali necessarie ad analizzare, progettare e gestire un piano di comunicazione telematica rispondente alle esigenze della clientela e dell'utenza, assicurando così un servizio di qualità elevata.

In tale ottica forniamo applicazioni basate su i più comuni databases, strutturate ad hoc per rispondere alle esigenze dei Clienti, che permettono di reperire prontamente i dati per gestire servizi Inbound/Outbound e fornire una reportistica dettagliata.

L'addestramento del personale è particolarmente curato, per offrire al cliente un servizio pronto, cortese e completo.